Q&A

フォトブックについてのご質問など

基本的にはアップロードを頂いてから1ヶ月〜1ヶ月半ほどお時間をいただいております。少しお待たせしますが、落ち着いた頃、もう一度想い出話に花を咲かせるきっかけになれば幸いです。

間違いを防ぐため極力同じ住所が好ましいですが、データアップロードの際に、本サイトでご記入いただいた住所を優先させて頂きます。またお受け取りの方の御名前がご本人様ではない場合は、その旨を「その他」の欄にお書き下さい。

申し訳ございません、プレゼント包装は対応しておりません。皆様一律の梱包となっております。

申し訳ございません、発送のみにて対応させていただいております。

まずはデータの形式を御確認くださいませ。受信可能ファイルタイプ (の拡張子) は、jpgjpegpnggifpdfdocdocxpptpptxodtavioggm4amovmp3mp4mpgwav, wmv です。また送信可能なファイルサイズは 1MB (1048576 バイト) を目安として上限5MB程度です。大きな一眼レフで撮影したものなどはお手数ですが、縮小してご送信をお願い致します。

発送はいくつかの方法をクルーズによって使いわけておりますので一概に申しあげられませんが、郵便局のレターパック・ヤマト運輸の宅急便・佐川急便の宅急便を主に使用しております。

申し訳ございません、配送についてお時間のご指定は出来かねます。

アップロード後にご変更を希望される場合には、御電話でお知らせいただいた後に、再度アップロードを頂き、確認が取れましたら折り返しご連絡を差し上げます。タイミングによっては編集段階に入っておりますので、対応可能期間はアップロード後、3〜4日以内程度を目処にお考えくださいませ。

申し訳ございません、お一人様につき一冊のみとさせて頂いております。時々フォトブックプレゼント企画のあるクルーズがございますので、ぜひ再度ご乗船をお待ちしております。

申し訳ございません、その他のページにつきましては一律でのご用意とさせて頂いております。またページ数や本書仕様につきましてもご指定は出来かねます。

NIPPONMARU CRUISE DESK

商船三井客船クルーズデスク

TEL:0120−791−211

携帯、PHSの方はこちら
TEL:03−5114−5280

※10:30~15:00(月~金)土曜・日曜・祝日休業
※ 諸事情により営業時間が変更となる場合があります。

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